Cómo manejar las diferencias generacionales en el lugar de trabajo

Diferentes generaciones es igual a diferentes ideas. Con el dominio creciente y la entrada de la Generación Z o Centennials en el mundo laboral, mucho está cambiando la situación para los gerentes, los empleados y la cultura de trabajo en general. Los nuevos colegas están trayendo nuevas ideas con ellos y tienen un dominio inquebrantable de la comunicación digital.

diferencias generacionales

A los líderes les resulta fácil administrar a los empleados y equipos que comparten los mismos valores y tienen un rango similar de experiencia que ellos. Sin embargo, hoy en día los Baby Boomers se encuentran con Millennials y Centennials bajo un mismo techo.

¿Cuál es la mejor forma de comunicarse con colegas de diferentes generaciones y cómo se concilian las diferencias?

Desarrolla activamente tu propia cultura de comunicación

La comunicación es el enlace que une cada parte de tu organización. Cuando la comunicación no es fluida entre los empleados y los equipos, esto puede crear una tensión en el ambiente de trabajo en toda la oficina. El daño a la organización puede ser significativo. Aquellos que no se comunican bien entre sí pueden encontrar difícil crear objetivos comunes y lograr una colaboración positiva en el lugar de trabajo.

Las personas son diferentes y, por lo tanto, todos diferimos en nuestro estilo de comunicación. Dependiendo de nuestro carácter, nos comunicamos de manera emocional, racional, objetiva, personal, etc.

Los Baby Boomers a veces se consideran reservados, mientras que trabajar con Millennials y Centennials a menudo se percibe como de mente abierta y de colaboración. Las generaciones más jóvenes cuestionan el valor agregado de los modelos de jerarquía clásicos, mientras que los Baby Boomers encuentran orientación y apoyo en este tipo de estructuras.

Cómo conciliar diferentes estilos de comunicación

Cada individuo tiene su propio estilo, por lo que debes trabajar en conjunto en una cultura de comunicación adecuada para tu organización. Discute cómo te sientes acerca de la comunicación entre vosotros y establece un intercambio abierto sobre cómo funciona mejor la comunicación y en qué situaciones.

  • Reserva unos minutos para comentarios sobre la comunicación al final de cada reunión.
  • Anima a tus colegas a reflexionar brevemente sobre cómo ha funcionado la comunicación al final de cada diálogo.
  • Este breve ciclo de retroalimentación significa que conoces las ventajas y desventajas de los diferentes medios y estilos de comunicación.
  • Revisa periódicamente las lecciones aprendidas y debatid sobre como se puede mejorar aún más.

De esta manera, podéis aprender todos juntos cómo funciona mejor la comunicación, independientemente de la edad, o las preferencias personales.

Aprended a utilizar de manera eficiente las herramientas digitales en equipo

Como la primera generación en crecer en un mundo totalmente conectado, la Generación Z se considera el nativo digital definitivo. Manejar las nuevas tecnologías se ha convertido en una segunda naturaleza para ellos, y conocen la sensación de libertad que estas tecnologías aportan. La comunicación y el trabajo son posibles en cualquier momento y en cualquier lugar, lo principal es que estén equipados con soluciones de comunicaciones en la nube.

Por el contrario, la Generación X y los Millennials (de mayor edad) son inmigrantes digitales que han aprendido a usar las tecnologías poco a poco. Cuando se trata de tecnología, suponen que siempre hay algo que no funcionará correctamente. En comparación, Los Centennials tienen una relación iluminada y liberada con las innovaciones digitales y saben cómo usarlas de manera intuitiva.

Cómo juntar nativos digitales e inmigrantes digitales

Ambos tipos de generación pueden aprender mucho el uno del otro cuando se trata de tecnología. Con el desarrollo tecnológico que sigue avanzando a pasos de gigante, las empresas no pueden darse el lujo de ignorarlo. Quedarse estancado no es una opción, y la mejor forma de unir a los nativos digitales y a los inmigrantes digitales es a través de programas de mentoring intergeneracionales:

  • Crea programas en los que los empleados con más experiencia dentro de la empresa entrenen a los recién llegados en todos los procesos de la organización.
  • Paralelamente, establece programas de mentoring inversos en los que los nativos digitales muestren a los colegas mayores cómo usan la tecnología.
  • Estandariza el conjunto de herramientas de tu organización y asegúrate de que todos los empleados tienen acceso a todas las soluciones de comunicación en la nube y las herramientas de colaboración. La falta de acceso no debe convertirse en una excusa para no usarla.
  • Ofrece a cada empleado un programa de capacitación básico en el que se expliquen los conceptos básicos del uso de la tecnología.
  • Monitorea cómo tu organización usa las herramientas ofrecidas y comparte el estado con toda la organización.

Para las generaciones más jóvenes, un lugar de trabajo moderno es un signo de reconocimiento. Señala que la organización está haciendo todo lo que está a su alcance para dar a los empleados la oportunidad de tener éxito en el trabajo. Esta es una actitud fundamentalmente positiva de la cual los colegas mayores pueden aprender, particularmente aquellos que no están familiarizados con la tecnología.

Los Millennials y Centennials han crecido en un mundo conectado y tienen una relación saludable con la tecnología. Las generaciones mayores a veces se sienten abrumadas, y a veces se habla de agotamiento digital.

Fomenta el trabajo productivo a través de objetivos comunes

Cada generación tiene una noción diferente de horas de trabajo, diseño de las oficinas y administración de los empleados. Los Baby Boomers han crecido en la era de la cultura de la presencia. Mientras que la oficina solía ser el lugar de trabajo para cualquier generación, ahora desempeña un papel menos importante para los Millennials y la Genreción Z.

Millennials y Centennials buscan su felicidad en actividades plenas y significativas. La productividad es la clave de la felicidad en el lugar de trabajo. Aquellos que trabajan productivamente son exitosos, y el éxito puede a su vez conducir a profesionales más felices.

Cómo transmitir una nueva idea de rendimiento y éxito

Se necesitan objetivos comunes para conciliar las experiencias, los hábitos y las preferencias de todas las generaciones. Este es el nuevo desafío al que los gerentes, en particular, deben enfrentarse.

Cuanto más claras definas las ideas de lo que una organización debe lograr, mejor podrán todos los empleados tratar de hacerlas realidad. Se pueden evitar conflictos innecesarios debido a objetivos engañosos.

  • Da a todos los empleados comentarios regulares, semanalmente. La Generación Z en particular es adicta a esto, porque quieren saber si están haciendo una contribución significativa a la organización.
  • Los comentarios personales semanales que no se encuentren en correos electrónicos increíblemente largos serán una experiencia nueva para muchos empleados mayores. Pero es una experiencia que tiene un efecto y fomenta el compromiso personal.
  • El trabajo se puede hacer en cualquier lugar, en cualquier momento. Un estricto compromiso con el lugar y el tiempo puede parecer obsoleto para las nuevas generaciones, por lo tanto, innecesario, siempre que los objetivos estén claramente definidos para cada empleado en particular.
  • Además de los objetivos personales, los objetivos claros también son importantes a nivel de equipo: ¿qué es lo que queremos lograr juntos? Los objetivos del equipo unen a las generaciones.

 

Fuente: Nfon

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